Policy Spedizioni

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Conferma dell'ordine

Non appena effettuerai l'ordine, riceverai un’e-mail di conferma. Ciò significa che abbiamo ricevuto il tuo ordine nel nostro sistema e abbiamo pre-autorizzato il tuo pagamento.

Contatteremo automaticamente i nostri fornitori per confermare la disponibilità in magazzino e procederemo con la spedizione.

"Noi di Otstore, il nostro obiettivo è fornirti le migliori opzioni di spedizione, non importa dove ti trovi."

 

Spedizione e costi

Tempo di consegna: consulta la consegna stimata al checkout o nell’e-mail di conferma dell'ordine. Solitamente da 24 a 48 ore lavorative.

Costo della consegna: gratuita per ordini superiori a 149€;  4.99 € per ordini inferiori a 149€.

Nota: Se il tuo ordine era inferiore a 149 € e hai pagato la consegna, in caso di reso totale dell'ordine non ti rimborseremo tali costi di consegna.

 

Accettazione degli ordini e prezzi

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per vari motivi, inclusi sospetti di frode. Potrebbe essere necessario fornire ulteriori verifiche prima di accettare l’ordine.

 

Gestione ordini e spedizioni

  • Le spedizioni partono dal lunedì al venerdì alle ore 12:00. I tempi di spedizione sono indicativi poiché possono subire ritardi imprevisti a noi non dovuti.

Responsabilità sulla Spedizione: La merce viaggia a rischio del acquirente come stabilito dall'articolo 1510 del Codice Civile. In caso di furto, smarrimento o errata consegna, il reclamo va fatto direttamente al corriere, senza responsabilità del venditore. I danni o le perdite di colli mancanti o danneggiati sono a carico del cliente se non accettati con riserva.

Possibili Ritardi e Politiche di Spedizione: le spedizioni possono subire ritardi dovuti a cause esterne come condizioni meteorologiche avverse, scioperi o altri fattori. Una volta che il prodotto è in viaggio, non è possibile bloccarlo, modificarlo o richiederne il rimborso fino a che non viene consegnato. Si prega di prendere nota che i tempi di consegna previsti possono essere estesi e variano senza preavviso.

 

Cosa succede dopo aver effettuato un ordine?

Riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine e la ricevuta. Se non ricevi l'email, controlla la cartella spam o contattaci.

 

Corrieri e tracciamento

Spediamo con corrieri affidabili, inclusi BRT. Per ordini di valore elevato è richiesta una firma alla consegna.

Riceverai un numero di tracciamento via email per monitorare la tua spedizione. Se non lo ricevi entro 1 giorno lavorativo, contattaci.

 

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